售后服務
全國售后服務電話:400-775-0816我們的服務宗旨:為客戶提供性價比高的產(chǎn)品,為客戶提供終生服務,與客戶成為終生的朋友!售后服務承諾:1、整機保修壹年,終身維修;2、免費安裝、調(diào)試和對操作、維修人員培訓;3、免費提供升級軟件;【驗收方式】1、在設備使用現(xiàn)場進行驗收;2、齊套性(資料、備件)和產(chǎn)品外觀驗收;3、由供方派人進行設備安裝、調(diào)試;4、設備各項功能演示;5、連續(xù)10小時拷機;6、供方對需方選定的工件進行打標,檢測打標是否滿足要求;7、測試有關(guān)技術(shù)指標;8、供方派人對需方操作、維護人員進行為期1個工作日的技術(shù)培訓;9、設備經(jīng)調(diào)試無故障后,供需雙方代表簽定驗收報告?!九嘤枴?、供方派人到需方現(xiàn)場培訓(安裝調(diào)試完設備后實施);2、培訓人員:操作工,電器、機械維修人員,人數(shù)由需方自定;3、培訓內(nèi)容:設備的安裝調(diào)試及標記機的原理、組成和計算機常用知識。計算機編程、電氣控制原理及設備日常維護等,并進行實際操作。設備常見故障排除培訓,進一步熟悉設備,答疑,**對培訓人員進行考核。【質(zhì)量保證服務】1、供方提供以下技術(shù)支持,指導需方進行安全正確使用、維護。 (1)設備的使用說明書、應用軟件備份; (2)產(chǎn)品合格證。2、保修期為12個月,時間從*終驗收結(jié)果簽署之日算起。保修期內(nèi)免費維修,保修期外酌情收取維修費用。設備出現(xiàn)故障,反應時間為4小時,如有必要到現(xiàn)場,供方維修人員正常情況下在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。